Widerrufsrecht

🇩🇪 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir bieten eine 14-tägige Rückgabepolitik an. Sie haben daher 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie einen Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📩 danielabraga.info@yahoo.com
Sie erhalten dann das Rückgabeformular sowie die Adresse unseres Prüf- und Logistikzentrums.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Informationen zum Versand und zur Rücksendeadresse. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen können Sie uns jederzeit unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.

Hinweis: Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und lösen können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Produkte und Hygieneartikel (z. B. Kosmetik oder Unterwäsche). Ebenso akzeptieren wir keine Rücksendungen von gefährlichen Stoffen, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen.

Reduzierte Artikel sowie Geschenkgutscheine sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung eine neue Bestellung aufzugeben.

Widerrufsrecht (EU – 14 Tage)

Unabhängig von den oben genannten Bedingungen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden.

Auch hier gilt: Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem ist ein Kaufbeleg erforderlich.